Politique de confidentialité - Studio Baxton

1. Identité du responsable du traitement

Studio Baxton SRL
Place de la Vieille Halle aux Blés 29
1000 Bruxelles – Belgique

N° d’entreprise : BE 0542.909.394

Email : info@studiobaxton.com

2. Données collectées

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages consultées et temps passé
Cookies et traceurs (cf. section 6)

Données collectées via formulaires :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations relatives à la commande (produits, montant, statut de paiement)
Toute donnée saisie volontairement via les champs libres (ex. : message dans le formulaire de contact)

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Créer et gérer votre compte client
Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, expédition, etc.)
Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
Analyser l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser le site

4. Base légale des traitements

Nous collectons et traitons vos données uniquement lorsque cela repose sur une base légale :

Contrat : pour exécuter la commande que vous passez sur notre site
Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’usage de cookies marketing
Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, sécuriser notre site ou améliorer nos services
Obligation légale : conservation des données liées à la facturation (7 ans)

5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Odoo (solution e-commerce et CRM)
Plateformes de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs (bpost, Mondial Relay, etc.)
Hébergeur du site (Odoo S.A.)
Google Analytics / Meta (si cookies analytiques ou pub activés, sous réserve de consentement)

Aucun transfert de données hors UE n’est réalisé sans garanties adéquates (ex. : clauses contractuelles types).

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise :

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (anonymisé)
Cookies marketing : Meta Pixel (avec votre consentement)

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

7. Durée de conservation

Données de commande : 7 ans (obligation comptable)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos données
Suppression (dans la limite des obligations légales)
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données

Pour exercer vos droits :

📧 info@studiobaxton.com

📬 ou par courrier à : Studio Baxton SRL, Place de la Vieille Halle aux Blés 29, 1000 Bruxelles

9. Sécurité

Studio Baxton met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes régulières, etc.).

10. Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be