Conditions générales de vente - Studio Baxton
1. Identité du vendeur
Studio Baxton SRL
Place de la Vieille Halle aux Blés 29
1000 Bruxelles – Belgique
N° d’entreprise : BE 0542.909.394
Email : info@studiobaxton.com
Téléphone : +32 2 513 22 24
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.studiobaxton.com, que l’acheteur soit situé en Belgique ou à l’étranger. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits aussi précisément que possible (photos, caractéristiques, prix TTC, disponibilité). Studio Baxton ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.
Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge de 21% incluse), hors frais de livraison.
Studio Baxton se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site internet. Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation de sa commande.
Studio Baxton se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Bancontact
- PayPal
- Tout autre moyen proposé au moment de la commande
Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par bpost, Mondial Relay ou équivalent.
Délais indicatifs :
- Belgique : 2 à 4 jours ouvrables
- Europe : 4 à 8 jours ouvrables
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Studio Baxton ne peut être tenu responsable de retards ou pertes imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à info@studiobaxton.com avant de renvoyer le produit à vos frais.
⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou déballés lorsqu’il s’agit de biens sensibles (ex : pellicules photo, produits scellés sensibles à la lumière).
9. Retour et remboursement
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage complet.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que la commande initiale.
10. Garantie légale
Les produits sont couverts par la garantie légale belge de conformité de 2 ans à partir de la date de livraison.
En cas de défaut, contactez-nous avec une description du problème et des photos à l’appui. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les erreurs de manipulation ou les dégâts liés à une mauvaise utilisation.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne sont jamais revendues.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.